En este video explicamos como puedes actualizar los datos personales desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Si cambias tu correo electrónico, por seguridad la sesión se va a cerrar y debes ingresar con el nuevo correo registrado.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como puedes ajustar las notificaciones según tu necesidad y dinámicas habituales, desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Adicional a los ajustes de notificaciones, también puedes consultar el historial de ellas.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como identificar que tu estudiante o pasajero a cargo no tiene rutas asignadas, todo esto desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Este inconveniente debe ser comunicado directamente al encargado del colegio, para que realice el ajuste necesario.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como identificar las rutas asignadas para el estudiante o pasajero a cargo, todo esto desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Si hace falta o sobra alguna ruta debes comunicarlo directamente al encargado del colegio, para que realice el ajuste necesario.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como identificar cuando tu ruta active el "modo relevo" y como actualizar manualmente la ultima ubicación de la ruta de interés, todo esto desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Si tienes dudas con respecto a la razón por la cual se activo el "modo relevo", debes comunicarte directamente con el encargado en el colegio.

• La ubicación depende de la señal transmitida por el elemento diseñado para ello, que a su vez depende del acceso a Internet en la zona de tránsito.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como identificar cuando tu usuario no tiene asignado el pasajero a cargo, todo esto desde el aplicativo de OnTrack.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Si el pasajero asignado es incorrecto, o faltan /sobran pasajeros, debes comunicarte directamente con el encargado manifestando dicha situación.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este video explicamos como identificar dificultades con respecto al acceso a internet desde tu dispositivo.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el video.

• Puedes verificar con tu operador de servicio los consumos y recursos disponibles para identificar la falta de dicho servicio.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este vídeo explicamos como crear o editar las zonas de interés.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el vídeo.

• Esta zona la define cada usuario según su necesidad.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este vídeo te explicamos cómo acceder al carnet virtual, funcionalidad únicamente disponible para el servicio de OnTrack Access.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el vídeo.

• Puedes consultar el carnet virtual del acudiente o de sus estudiantes a cargo.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento optimo.

En este vídeo te indicamos cómo crear novedades, debes tener en cuenta que tu institución cuente con dicha funcionalidad.

Tener en cuenta: 

• Seguir en detalle el paso a paso expuesto en el vídeo.

• El tipo de novedades a crear depende exclusivamente de las políticas internas de la institución.

• Debes estar actualizando el aplicativo constantemente para garantizar un funcionamiento óptimo.